2月12日，載有一批跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨包裹的國際貨運航班，緩緩降落在寧波櫟社國際機場。包裹中的寵物用品、玩偶、手機殼等商品，是1月中旬從杭州口岸出運的，當天在寧波海關(guān)監(jiān)管下順利完成退貨進境通關(guān)，成為我省首批跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨商品。

       2024年12月15日，隨著《關(guān)于進一步促進跨境電商出口發(fā)展的公告》正式施行，海關(guān)總署在寧波等20個直屬海關(guān)開展跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨監(jiān)管模式試點。這項政策允許跨境電商零售出口商品在不同直屬關(guān)區(qū)間進行退貨操作，不再局限于原出口地海關(guān)，極大地便利了跨境電商企業(yè)處理退貨問題。

       該模式打破了傳統(tǒng)退貨路徑的單一性，解決了企業(yè)“退貨難、成本高、周期長”的痛點。以首批業(yè)務(wù)為例，通過跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨政策，可以靈活選擇更優(yōu)物流節(jié)點，企業(yè)整體退貨時效提升，綜合成本降低，為拓展跨境電商出口貢獻了海關(guān)力量。

      “跨關(guān)區(qū)退貨新模式讓‘賣全球’更無后顧之憂。”寧波金鑰匙供應(yīng)鏈服務(wù)有限公司相關(guān)負責人表示，過去跨境電商退貨一直是行業(yè)痛點，高成本、長周期讓中小商家和消費者都備受困擾?！艾F(xiàn)在電商企業(yè)能夠借此建立起‘7天無理由退貨’等配套售后服務(wù)體系，不僅增強了用戶粘性，還吸引更多優(yōu)質(zhì)商家入駐，大幅盤活海外庫存?！?/p>

       為支持政策高效落地，寧波海關(guān)成立專項工作組，通過“關(guān)企聯(lián)絡(luò)員”“一企一檔”定制服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)完成系統(tǒng)對接、單證申報等全流程測試，確保退貨數(shù)據(jù)實時核驗、監(jiān)管無縫銜接。

      “跨關(guān)區(qū)退貨政策徹底改變了國際物流行業(yè)的價值定位。”寧波海淘通國際物流相關(guān)負責人表示，從前該企業(yè)只負責單向運輸，現(xiàn)在通過整合境內(nèi)外倉儲資源，能夠為客戶提供全鏈條跨境物流解決方案，在海外建倉、逆向物流等環(huán)節(jié)創(chuàng)造新的利潤增長點。

      “試點落地后，我們第一時間研究相關(guān)要求，針對企業(yè)需求，制定退貨監(jiān)管方案，解決了企業(yè)退貨申報、系統(tǒng)對接、物流運輸?shù)葐栴}，疊加‘提前申報’‘優(yōu)先查驗’等便利措施，加快通關(guān)速度，多維度保障退運商品順利驗放?！睂幉C場海關(guān)快件監(jiān)管科科長陳堅表示，本次跨關(guān)區(qū)退貨，不僅為海關(guān)退貨監(jiān)管積累了寶貴經(jīng)驗，更為跨境電商出口企業(yè)打通了退貨服務(wù)“最后一公里”。

        為高效地處理國際貨運航線運回來的跨境電商退貨，寧波機場貨運部門預(yù)先謀劃，及時對接相關(guān)企業(yè)、寧波機場海關(guān)等制定退貨保障方案，提前安排退貨商品理貨人員并設(shè)置指定存放場地，便利海關(guān)查驗，確保退貨流程的順暢和合規(guī)。

       寧波機場翔鷹發(fā)展股份有限公司董事長陳忠躍表示，“寧波口岸‘跨關(guān)區(qū)退貨’服務(wù)的打通，不僅為寧波機場吸引更多跨境電商企業(yè)選擇其作為貨物進出口和退運的首選地創(chuàng)造了利好，也為寧波機場國際貨運航線增加回程貨源提供了新思路，對暢通跨境電商航空運輸通道有著重要意義?！?/p>

      “此次跨關(guān)區(qū)退貨通道的打通，將進一步激發(fā)跨境電商市場活力，讓全省跨境電商商品‘出得去、退得回’，更好地實現(xiàn)‘浙貨浙走’，推動浙江乃至全國跨境電商及物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展?！睂幉êｊP(guān)口岸監(jiān)管處副處長陳松波表示，下一步，寧波海關(guān)將持續(xù)深化改革創(chuàng)新，積極服務(wù)浙江推進高水平對外開放、建設(shè)高能級開放強省。通過不斷優(yōu)化監(jiān)管服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)良的營商環(huán)境，助力跨境電商從“通得快”向“通得好”升級，為跨境電商高質(zhì)量發(fā)展注入新活力。